網(wǎng)站售后服務(wù)應(yīng)包含哪些？
在許多企業(yè)建立網(wǎng)站之前，他們總是咨詢網(wǎng)絡(luò)公司的售后服務(wù)。我問這些問題的原因是因為我不知道，所以我需要問清楚，以免在我完成網(wǎng)站后被網(wǎng)站公司殺死。 在未知領(lǐng)域，每個人看起來都像大師。對未知的恐懼是人性的弱點。 那么，優(yōu)成網(wǎng)今天應(yīng)該對網(wǎng)站的售后服務(wù)說些什么呢？
?①網(wǎng)站內(nèi)容更新
網(wǎng)站內(nèi)容更新應(yīng)包括產(chǎn)品更新、文章更新、案例更新和其他與網(wǎng)站相關(guān)的欄目更新。內(nèi)容更新對企業(yè)形象和網(wǎng)站關(guān)鍵詞的推廣具有重要意義 當然，更新時要注意排版和美觀。 一般網(wǎng)絡(luò)公司在這方面有數(shù)量限制。 例如，優(yōu)成互聯(lián)網(wǎng)公司提供的標準是:一年內(nèi)不超過60個產(chǎn)品更新和100篇文章更新，案例和其他欄目計入60個產(chǎn)品。 此外，無論是產(chǎn)品更新還是文章更新，更新的前提都是由客戶提供的。畢竟，網(wǎng)絡(luò)公司是一個網(wǎng)站，不是客戶公司，不熟悉客戶公司的產(chǎn)品。 因此，如果客戶想更新網(wǎng)站，他們應(yīng)該包裝和分類這些材料。 這也節(jié)省了通信時間，效率更高。
?②圖片處理
想要更新網(wǎng)站的客戶通常都有圖片，但提供的產(chǎn)品圖片或案例圖片需要裁剪和簡單修改。 這里需要注意的是，這些圖片只是經(jīng)過修改，而不是經(jīng)過精心修改。花一兩個小時精心修改一幅畫是正常的。如果圖片被仔細修改，網(wǎng)絡(luò)公司收取的網(wǎng)站維護費將翻倍。 然而，互聯(lián)網(wǎng)公司的平均年服務(wù)費從幾百元到幾千元不等。 要修復(fù)的圖片的確切數(shù)量因每個網(wǎng)絡(luò)公司而異。
③程序的錯誤處理或修改
大多數(shù)時候，當我們做網(wǎng)站時，我們沒有發(fā)現(xiàn)任何兼容性問題，或者我們在完成網(wǎng)站后修改框架內(nèi)的一些程序，例如為在線客戶服務(wù)添加浮動窗口、添加第三方代碼、隱藏某個頁面板、更改圖標圖標、更改標題標簽塊等?；ヂ?lián)網(wǎng)公司基本上規(guī)定了一系列程序修改范圍，哪些收費，哪些不收費。
④網(wǎng)站空費和域名費
網(wǎng)站必須使用空和域名，而空和域名需每年支付 基本上，每個網(wǎng)絡(luò)公司的網(wǎng)站維護費包括這兩項費用。域名費一般為每年16-65元，主機費為每年20-300元。如果主機更好，網(wǎng)絡(luò)公司不會將這兩項費用分配給客戶，客戶需要單獨支付。 然而，許多網(wǎng)絡(luò)公司可能會對客戶說，域名每年從100到300不等，主機從500到800不等。為什么網(wǎng)絡(luò)公司出售的東西比顧客在別處實際購買的要貴？這里有一個解釋 如果你去其他地方單獨購買，這些服務(wù)沒有域名分析或代碼安裝。網(wǎng)絡(luò)公司有服務(wù)，所以價格會更高。
⑤網(wǎng)站橫幅地圖制作
這取決于每個網(wǎng)絡(luò)公司自己的規(guī)定。一些網(wǎng)絡(luò)公司制作的每張橫幅地圖收費200-500英鎊，一些網(wǎng)絡(luò)公司在一年內(nèi)免費復(fù)制1-3份，優(yōu)成互聯(lián)網(wǎng)公司也是如此。 但是，建議客戶在下訂單前明確詢問費用是否具體。
⑥技術(shù)咨詢
客戶開始做網(wǎng)站時，基本上處于從無知到無知的階段。網(wǎng)站公司在咨詢和做生意或技術(shù)方面會有很多問題。溝通也需要時間，這占用了員工的時間，也是企業(yè)的成本。 說到這里，許多顧客可能會說，我在一年內(nèi)沒有在網(wǎng)站上做任何改變，也沒有問任何問題。續(xù)費能少一點嗎？ 這里優(yōu)成網(wǎng)想說:其實技術(shù)咨詢是個大頭。如果你遇到有很多問題和更多內(nèi)容更新的客戶，那么這個客戶不僅會從網(wǎng)站維護費中獲利，相反也會賠錢。畢竟，維護費一年不會花太多錢，基本上看起來是幾百到23001年。 如果省事的客戶收到的錢更少，頻繁更新網(wǎng)站和做更多事情的客戶沒有收到，那么網(wǎng)絡(luò)公司就不能做這項業(yè)務(wù)。 為什么一開始收費是一樣的？網(wǎng)站維護費在合作前就已經(jīng)討論過了，但是如果沒有真正的合作和溝通項目，網(wǎng)絡(luò)公司就無法知道客戶的售后服務(wù)是復(fù)雜的還是不可預(yù)測的。 值得一提的是，對于技術(shù)咨詢，如果客戶有任何問題，基本上建站公司仍然非常熱情地回答。
最后:當然，網(wǎng)站的售后服務(wù)還包括其他內(nèi)容。在這里，優(yōu)成網(wǎng)并沒有一一列出。畢竟，許多服務(wù)是無形的。 也有人建議企業(yè)在制作網(wǎng)站時，應(yīng)該問自己能做什么，以避免與互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)生任何不愉快。
